Qu’est-ce qui fait un gardien de sécurité de qualité? Quelles compétences et quels traits incarnent quelqu’un que vous voudriez confier à votre vie ou à celle de votre famille? La plupart ne réalisent pas que la fabrication d’un véritable agent de protection professionnel va bien au-delà d’un simple regard intimidant et d’un pistolet. Il y a certainement plus que les normes minimales requises pour l’autorisation d’exercer.
Compétences sociales
Avant tout, le métier d’officier de protection est celui de concierge. Un agent doit être capable de communiquer efficacement avec tous les types de clients et de travailler avec le personnel d’un client et d’autres professionnels de la sécurité. Une compétence souvent négligée qui est absolument obligatoire pour l’agent qui réussit est la capacité de développer des relations et des relations qui lui permettent d’accomplir son travail au plus haut niveau (être en mesure d’obtenir son client cette table dans le restaurant bondé sans réservation, obtenir directement accès au tarmac, parking juste devant la porte d’entrée, etc.)
Pensée critique / prise de décision
Un officier professionnel considère, anticipe et planifie chaque scénario possible. Et puis, lorsque toutes ces choses se désagrègent, ils peuvent rapidement réfléchir et décider d’une ligne de conduite appropriée.
Compétences d’observation (conscience de la situation)
Un garde du corps doit être très conscient de son environnement et être capable de comprendre ce qu’il voit afin de décider d’une ligne de conduite appropriée, de préférence avant qu’un événement négatif ne se produise. Bien que cette compétence soit affinée par l’expérience, le travail préparatoire peut et doit être commencé dans une salle de classe en utilisant des études de cas et des vidéos d’événements passés ainsi qu’une formation par scénarios.
Connaissance de la loi
Un officier doit avoir une bonne compréhension de ce qui est autorisé par la loi, en particulier en ce qui concerne le recours à la force et les armes à feu.
Forme physique
L’aptitude physique est non seulement nécessaire pour maintenir l’image professionnelle d’un garde du corps, mais aussi pour pouvoir rester debout pendant de longues périodes, sans sommeil, gérer le stress et être en mesure de défendre efficacement un client en cas de besoin.
Compétences d’autodéfense
La formation à l’autodéfense doit être continue pour toute personne dans l’industrie de la protection. Un programme de formation de qualité introduira et exercera des techniques pour contrôler ou neutraliser un agresseur, mais ces techniques doivent être constamment pratiquées et maintenues, sinon elles ne valent rien.
Expérience sous stress
S’entraîner sans stress, une formation basée sur la réalité ne veut rien dire. La première fois qu’un garde du corps fait face à une situation stressante ne devrait pas se produire lors d’une opération réelle. Un programme de formation réussi soumet le stagiaire à des scénarios stressants et réels dans un environnement contrôlé.
Ce n’est certainement pas une liste exhaustive. Il existe de nombreuses autres compétences et caractéristiques utiles pour les agents de protection, et vous ne pouvez pas mettre une valeur sur l’expérience réelle. Mais ces huit sont nécessaires pour ceux qui cherchent à embaucher un protecteur professionnel. Il y a un dicton bien connu en matière de formation; « Nous n’atteignons pas le niveau de nos attentes; nous tombons au niveau de notre formation ».
Beaucoup passent par les exigences de base de l’État. Ils parlent et regardent la pièce et peuvent même avoir un petit succès dans l’industrie quand tout va bien. Mais inévitablement, dans cette industrie, les choses vont mal tourner. Lorsque le stress et la peur s’installent, un agent fait ce pour quoi il est formé. Si cette formation est absente ou manquante, des erreurs coûteuses seront commises et ce n’est pas acceptable.