Au moment où cela était écrit à la mi-septembre 2020, les incendies ravagent la côte ouest, de la Californie à l’Oregon; des millions d’acres ont été brûlés et 33 personnes ont perdu la vie. Des commentaires contradictoires sur le changement climatique ont été échangés pendant des années.

Cependant, aujourd’hui, il y a une situation beaucoup plus grande «bouillante», et j’utilise le mot «bouillant» à dessein. Les commentaires conflictuels sur les incendies et le changement climatique font tous partie d’un ragoût, bouillant sur la cuisinière, à deux pas d’exploser et de provoquer des troubles civils dans tout le pays.

Le terme pour cette situation bouillonnante entendu dans certains cercles dans l’industrie de la sécurité d’entreprise et de direction est «empilement». L’empilement peut être défini comme l’empilement de couches et de couches de changements soudains de mode de vie, de graves problèmes de santé dus au COVID-19, de problèmes sociaux et économiques, de problèmes raciaux et d’injustice sociale, de la croissance des théories du complot et des groupes de conspiration, des insécurités personnelles quant à l’avenir , et des visions contradictoires sur la direction de ce pays, tout à la fois.

Les États-Unis ne sont certainement pas nouveaux dans les incertitudes et les conflits. Cependant, nous en traitons généralement un ou deux à la fois:

La grippe espagnole de 1918 avait disparu depuis longtemps avant le début de la Grande Dépression dans les années 1930, nous permettant de nous concentrer uniquement sur nos problèmes économiques. Il y avait peu de visions contradictoires lorsque les Japonais ont frappé Pearl Harbor. Des millions d’Américains se sont inscrits, pratiquement du jour au lendemain, tous avec un seul objectif: protéger et défendre le pays.

Mais maintenant, nous sommes tous aux prises avec plusieurs problèmes majeurs en même temps. De plus, ces problèmes menacent la sécurité de l’entreprise et la sécurité de nos employés et dirigeants. Des défis se sont développés pour de nombreuses entreprises, leurs dirigeants, leur personnel et leurs actifs, tant tangibles qu’immatériels, qui n’existaient pas il y a à peine quelques mois.

Cela signifie qu’en tant que professionnels de la sécurité d’entreprise, nous avons beaucoup à faire. Pour faire face à ces situations, nous devons savoir quelles mesures nous pouvons prendre – et prendre rapidement – pour nous assurer que nos clients sont en sécurité et que leurs activités commerciales se poursuivent, et pour les aider à traverser ces temps extrêmement compliqués. Définir qui nous sommes et aller de l’avant

Une définition pratique efficace des professionnels de la sécurité d’entreprise est la suivante: les professionnels de la sécurité d’entreprise identifient et atténuent, atténuent ou gèrent efficacement les situations et les événements susceptibles de menacer la résilience et la survie continue d’une entreprise, la sécurité de ses dirigeants, personnel et actifs. Les professionnels de la sécurité d’entreprise supervisent, gèrent et coordonnent une variété de tâches, à l’intérieur et à l’extérieur d’une entreprise, pour assurer sa sécurité, sa continuité et sa sûreté.

En nous appuyant sur cette définition de base, nous pouvons maintenant envisager plusieurs mesures que nous pouvons prendre pour assurer la sécurité de nos clients et de leurs activités opérationnelles.

Assurer la cybersécurité

Le COVID-19 a poussé des millions de travailleurs aux États-Unis à cesser de se rendre sur leur lieu de travail. Juste pour voir à quelle vitesse les choses ont changé, pas plus tard que le 1er mars 2020, l’idée de faire passer des entreprises entières au travail à distance était inouïe. Aujourd’hui, la plupart des entreprises ont une partie sinon la plupart de leur personnel travaillant à distance.

Cette migration vers le travail à distance est née de la nécessité. Mais cela s’est produit si rapidement que de nombreux professionnels de l’informatique n’ont pas eu le temps de mettre en œuvre des programmes de sécurité des données qui permettraient aux gens de coopérer en toute sécurité depuis leur domicile. Des mesures doivent être prises dès maintenant pour garantir que les travailleurs distants puissent s’interfacer librement et en toute sécurité avec les bases de données et les sources d’informations de l’entreprise. Garantir une réouverture saine

Les entreprises et les employeurs devraient prévoir de protéger la santé de leur personnel lors de leur retour au travail. Pour ce faire, les entreprises doivent prendre des mesures proactives. Ils doivent continuer à surveiller les sources d’informations crédibles qui fournissent des informations sur le virus et comment les gens peuvent se protéger contre lui.

Les professionnels de la sécurité d’entreprise doivent également s’assurer que leurs clients adhèrent strictement aux directives fournies par le gouvernement et les autorités de santé publique. Cela comprendrait les éléments suivants:

Identifiez un coordinateur du lieu de travail qui sera responsable des problèmes de santé liés au COVID-19 et de leur impact sur le lieu de travail. Passez en revue toutes les stratégies de nettoyage en place pour vous assurer qu’elles sont conçues pour minimiser la propagation de l’infection. Mettre en œuvre des congés de maladie flexibles et des politiques et pratiques de soutien pour les employés. Déterminez comment l’entreprise fonctionnera si l’absentéisme augmente en raison de l’augmentation du nombre d’employés malades. Décidez des mesures à prendre si les membres du personnel doivent rester à la maison pour s’occuper de membres de la famille malades ou d’enfants incapables d’aller à l’école. Mettre en œuvre des protocoles pour garantir le respect du port de masque et la distanciation sociale.

Sécurité physique

Lorsque nous parlons de sécurité physique, nous faisons référence à la protection corporelle des cadres et du personnel d’une organisation, à la fois sur site et hors site. Cela inclurait également lorsqu’ils voyagent pour l’organisation.

Dans les mois à venir, notre industrie devrait s’attendre à voir plusieurs changements en matière de sécurité physique, notamment:

La demande d’agents de sécurité augmentera fortement. Cela nécessitera une formation sur le contrôle des foules, la «surveillance de la température» des foules, la participation à des événements de troubles civils, des rapports précis sur ces événements, la prévention de la surpopulation et la façon de contrôler les situations avant qu’elles ne deviennent incontrôlables. Les organisations peuvent être confrontées à un besoin urgent de s’engager avec des fournisseurs de protection de la direction (EP) en raison d’une augmentation des troubles sociaux, de la criminalité ou d’autres facteurs associés à «l’empilement» des problèmes auxquels nous sommes confrontés. Vous devez considérer que pendant ces «pics», tout le monde cherchera à faire appel à ces services qui seront rares. Pensez à conserver un service maintenant en prévision des pics. Cela peut être la mesure prudente à prendre. Les détaillants et autres organisations devront assurer la livraison en bordure de rue pour les clients tout en garantissant des points de contact minimaux, et la livraison sans contact des produits devra être développée. Dans tous les cas, une distanciation sociale et une hygiène personnelle et de chantier seront nécessaires. De nouvelles technologies passives et actives de surveillance, de notification et de mise en application seront nécessaires pour compenser le coût élevé des gardes rémunérés. Cependant, alors que la sécurité physique est l’objectif, les technologies existantes et en évolution doivent toujours être conformes aux exigences de confidentialité.

Ces changements dicteront des révisions des meilleures pratiques, qui devront ensuite être enseignées à la direction et au personnel. En outre, pour assurer la sécurité physique, les organisations devront apporter plusieurs modifications à leurs installations (dont la plupart n’étaient même pas envisagées il y a quelques mois à peine), telles que la compartimentation du personnel pour aider à minimiser les interactions personnelles; marqueurs de distance sociale; barrières en plexiglas et autres dispositifs de séparation sociale; et des stations de surveillance de la température.

Dans certaines juridictions, ces changements et d’autres sont non seulement recommandés mais peuvent être nécessaires, ce qui rend les entreprises et autres organisations responsables de leur mise en œuvre correcte.

Continuité de l’activité

Il n’y a pratiquement aucune entreprise à l’abri des ravages du COVID-19. Aborder l’impact, la résilience organisationnelle et la capacité d’apporter des changements rapidement est la clé d’une réouverture et d’une continuité commerciales réussies.

Les professionnels de la sécurité d’entreprise doivent développer des protocoles de continuité d’activité solides pour leurs clients, basés sur une approche à trois volets:

Préparer. Préparez-vous pour ce qui va suivre. Allouez des ressources, attribuez des rôles, établissez des priorités, établissez un centre de commande, formez et entraînez-vous. Prédire. Créer les outils nécessaires pour surveiller les vulnérabilités et les menaces et les porter à l’attention des décideurs. Prévenir. La prévention dépendra en grande partie de la résilience ainsi que des procédures de sécurité évolutives et établies et des préparatifs qui peuvent être mis à profit pour aider en cas de crise, quelle que soit sa forme.

Cette approche en trois volets, en conjonction avec les autres étapes, devrait contribuer à assurer une réouverture sûre, sécurisée et saine pour les entreprises du monde entier. De plus, et tout aussi important, des protocoles de continuité des activités solides peuvent aider à garantir que les entreprises restent ouvertes.

Le virus a déjà fait tomber trop d’entreprises. En tant que professionnels de la sécurité d’entreprise, notre objectif est d’aider nos clients à éviter ce destin, à rester viables et à continuer de fonctionner.